頂風冒雪勇?lián)?恪盡職守天明人——神東專業(yè)化服務礦區(qū)集中開展搬家倒面
發(fā)布時間:2018-01-19 16:28:55人氣:4114
近年來,天明機械集團深入研究行業(yè)發(fā)展需求,圍繞解決客戶“痛點”,實施了生產型制造向服務型制造轉型的商業(yè)模式創(chuàng)新,為客戶創(chuàng)造了價值,也為企業(yè)贏得了發(fā)展機遇。這些成績的取得,離不開一批服務礦區(qū)的專業(yè)化團隊長年累月的辛苦付出,他們深入貫徹“2小時響應,24小時服務”的宗旨,攻克了無數(shù)個技術和服務難題,贏得了客戶的廣泛贊譽。
天明專業(yè)化服務團隊頂風冒雪開展工作
2017年底,天明機械集團專業(yè)化服務隊伍迎來一場硬仗——神東礦區(qū)的3條刮板輸送機成套設備專業(yè)化服務整機和1條中部槽專業(yè)化服務生產線集中開展搬家倒面。深處大西北的礦區(qū)恰逢深冬惡劣天氣,風雪加交,氣溫直逼零下20度,時間,只有一個月,任務,3條線整機、1條線中部槽的拆卸、轉運、維修、組裝、調試……怎么干?
“兵者云,狹路相逢勇者勝。”這就是天明駐神東辦事處主任張永軍給出的答案。他介紹說,這段時期,榆家梁、活雞兔、布爾臺、石圪臺等礦井,集中開展了設備大修和搬家倒面工作,我們專業(yè)化服務隊伍緊跟用戶生產需要,派遣人員全程跟班,做好一切服務響應和跟進工作。一是及時掌握各礦井工作安排和進展情況,二是安排落實相關技術、生產、維修人員到崗、跟班,三是對接礦方、維修廠,做好工作協(xié)調。
通宵達旦開展維修
天明專業(yè)化隊伍連續(xù)奮戰(zhàn),白天黑夜輪班倒,緊張有序開展拆卸、轉運、維修、組裝調試。在多個礦井下,天明人頑強奮進,與礦方緊密協(xié)同,拆卸刮板機零部件并運送升井;在維修廠,天明人恪盡職守,不畏嚴寒,在漫天飛雪中加快設備維修;在天明專業(yè)化服務工廠,天明人挑燈夜戰(zhàn),仔細研究裝配技術,制定科學方案……歷經31天通宵達旦的艱苦付出,3條專業(yè)化服務刮板機成套設備和1條中部槽專業(yè)化服務生產線圓滿完成搬家倒面的全部工作,確保了用戶方生產計劃的按時執(zhí)行,令客戶方十分感動,高度評價天明人專業(yè)化程度高、服務意識強、敬業(yè)精神頑強!
專業(yè)化服務設備維修調試工作現(xiàn)場
正是有了這樣一支技術專業(yè)、執(zhí)行有力的售后服務保障隊伍,天明機械集團在設備全生命周期服務型制造的商業(yè)模式運作中,與用戶實現(xiàn)了共贏,使企業(yè)的核心競爭力得到了持續(xù)提升。